Support

Wir sind für Sie da!

Sie haben Fragen oder benötigen technische Unterstützung? Unsere Mitarbeiter des Service-Teams stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Support

So erreichen Sie uns

Support-Zeiten:
Mo. – Fr.: 08:00 – 18:00 Uhr
Außer an bundesweiten und bayerischen Feiertagen

SP-EXPERT Application Support
Telefon: +49 9131 7725 111

SP-EXPERT Technical Support
Telefon: +49 9131 7725 333

E-Mail-Support SP-EXPERT:
spexpert.support@allegion.com

E-Mail-Support Partner:
spexpert.partnersupport@allegion.com

 

SPX Servicezentrum

Wir haben unser technisches Verfahren zum Datenaustausch mit unseren Kunden aktualisiert.

Protocol: HTTPS:
​​​​​​​https://ftpservice.interflex.de/​​​​​​​

Oder Verwenden Sie weiterhin einen FTPS/SFTP-fähigen Client (wir empfehlen FileZilla) um über den folgenden Weg zuzugreifen:

Protocol: FTPS
IP: 62.159.185.225
Port: 990
Benötigte Ports: 50000-50009

Protocol: SFTP
IP: 62.159.185.225
Port: 22

Um den Übergang für unsere Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten, bleiben die bisher genutzten Zugangsdaten weiterhin gültig.

 

Fernwartung

Damit Sie unser Support-Team noch besser unterstützen und Lösungen gezielt umsetzen kann, nutzen wir eine moderne Fernwartungssoftware. Über QuickSupport können wir Sie ganz einfach aus der Ferne unterstützen – so als wären wir direkt bei Ihnen vor Ort.

Überzeugen Sie sich selbst und lassen Sie sich bei Ihnen vor Ort beraten!

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