Ein sicherer Blick in die Zukunft: Personalbedarfsermittlung mit SP-EXPERT

Geringere Kosten und kürzere Reaktionszeiten – dank einer bedarfsgerechten Planung

Ob eine verspätete Ankunft eines Flugzeuges am Flughafen, eine außergewöhnlich hohe Belegungszahl im Krankenhaus oder eine plötzliche Anrufsflut im Call Center – unabhängig von der Branche kann der Personalbedarf eines Unternehmens in sehr kurzen Intervallen stark variieren. Um dennoch eine gute Balance zwischen Wirtschaftlichkeit und der Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern zu finden, gilt es, diese Schwankungen mit einer professionellen Einsatzplanung auszugleichen. Abhilfe schafft hier die clevere Workforce-Management-Lösung SP-EXPERT.

Ihre Personalbedarfsplanung so einfach wie nie

Ab sofort können Sie Ihren Personalbedarf noch einfacher ermitteln - elementare Verbesserungen an unserer Workforce Management-Lösung SP-EXPERT machen es möglich! Mit der SP-EXPERT Version 20.2, die sich unter einer modernisierten Benutzeroberfläche zeigt, bekommt das Reporting & Forecast-Modul ein umfassendes Update. Die neue Version bietet eine integrierte Volltextsuche, dank derer Projekte und passende Operatoren schneller zu finden sind. Ergebnistabellen lassen sich leichter sortieren, filtern und durchblättern. Ebenso neu sind eine Python-Schnittstelle sowie ein Python-Operator. Dazu ist das Erstellen von Quellcode so einfach wie nie: Syntax-Highlighting und Code-Vervollständigung helfen beim Editieren von C#-Formeln. Und keine Sorge wegen bisheriger Projekte: Das SP-EXPERT Reporting & Forecast-Modul ist vollständig rückwärtskompatibel!

Effizienz, Zeitersparnis, Komfort, Übersichtlichkeit und Transparenz – das Modul-Update sorgt für Optimierung auf allen Ebenen!

Ja, ich will mehr wissen!

Den Personaleinsatz optimal steuern

Eine verlässliche Personalbedarfsprognose zu erstellen, ist für viele Unternehmen eine große Herausforderung und doch eine entscheidende Komponente auf dem Weg zu mehr Wirtschaftlichkeit. Denn nur wer seinen Personalbedarf exakt kennt, kann auch kurzfristig auf Schwankungen reagieren.

In die Analyse des Personalbedarfs fließen dabei viele verschiedene unternehmens- und branchenspezifische Faktoren sowie deren Verhältnis zueinander ein. Die Workforce-Management-Software SP-EXPERT ermittelt in Kombination mit historischen Daten wie bereits erzielte Umsätze, getätigte Telefonate im Contact Center aus allen relevanten Bedarfstreibern und Prognosen das zu erwartende Arbeitsaufkommen – und das auch bei kurzfristigen Änderungen einfach per Knopfdruck.

Mit guten Prognosen Personalkosten senken

Den Grundstein für eine gelungene Personalbedarfsplanung legt stets eine fundierte Vorhersage, die sich optimalerweise auf einen möglichst kurzen Zeitraum bezieht. Prognostiziertes Arbeitsvolumen und Faktoren wie die Produktivität sind hier von zentraler Bedeutung.

SP-EXPERT, die clevere Software-Lösung von Interflex, vergleicht nicht nur kontinuierlich das berechnete Arbeitsaufkommen mit der wirklichen Auslastung und den benötigten Arbeitsstunden, sondern auch die erwartete Leistung mit der tatsächlichen Produktivität. Durch die Erhebung dieser Daten entsteht ein gewisser „Selbstlerneffekt“, sodass sich nach und nach ein immer feiner skaliertes System für immer präzisere Berechnungen des Personalbedarfs entwickelt.

Zufriedene Kunden, die auf SP-EXPERT vertrauen.

In über 15 Jahren, die die Software bei uns im Einsatz ist, ist die Flexibilität von SP-EXPERT hinsichtlich der Umsetzung komplexer Zeitmodelle und Regelwerke unschlagbar. Die hohe Konfigurierbarkeit ist absolutes Alleinstellungsmerkmal.

Thomas Bonsack, Papier- und Kartonfabrik Varel

SP-EXPERT konnte den geforderten Funktionsumfang aus einer Hand abdecken und brachte die Flexibilität mit, sich an individuelle Prozessmodelle und Besonderheiten anpassen zu lassen.

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Peter Basse, Unitymedia

Mit dem Einsatz von SP-EXPERT gelingt uns täglich ein logistisches Kunststück. Ferien, Wunscharbeitstage, Sperrtage oder Krankheit sind in der Einsatzplanung genauso vorbildlich berücksichtigt wie der aus der Tourenplanung abgeleitete Personalbedarf.

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Adrian Röthlisberger, Blutspendedienst Zürich SRK

Wir sind zufrieden, eine Gesamtlösung in Zusammenarbeit mit Interflex geschaffen zu haben, die unsere Bedürfnisse abdeckt und flexibel auf zukünftige Veränderungsprozesse reagiert kann.

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Sandra Zeh, Wirtschaftsbetriebe Duisburg

SP-EXPERT gibt uns rechtzeitig eine klare Vorstellung davon, wie viel Personal wir in welchem Fall benötigen. So können wir frühzeitig auf Personalengpässe reagieren.

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William Melissen, Abrona Stiftung

Die neue Transparenz im SP-EXPERT System ermöglichte sofort eine weitaus effektivere Planung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

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Anette Bramkamp, Estrel Berlin

Überzeugen Sie sich selbst und lassen Sie sich bei Ihnen vor Ort beraten!

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